Grupo Espírita Djalma Farias

Ouvidoria

O QUE É OUVIDORIA?

É um serviço oferecido aos usuários/clientes de uma Organização, com o objetivo de receber sugestões, críticas e elogios sobre o seu desempenho, para a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

COMO FUNCIONA A OUVIDORIA DO "DJALMA FARIAS"?

Recebendo e analisando as manifestações dos freqüentadores da Instituição, a Ouvidoria as direciona para as respectivas áreas e acompanha as providências para, em seguida, lhes informar os resultados.

COMO SÃO FEITOS OS CONTATOS COM A OUVIDORIA?

A pessoa interessada pode falar pessoalmente com o Ouvidor da Instituição, deixar uma mensagem na Caixa de Sugestões ou utilizar o formulário eletrônico abaixo para o envio da mensagem, observando apenas as regras para o envio.

Com a implantação da Ouvidoria, O Grupo Espírita Djalma Farias espera aperfeiçoar continuamente as suas atividades e prestar o melhor atendimento possível aos seus freqüentadores, que são a própria razão de existir da Instituição.

 

REGRAS PARA ENVIO DE MENSAGENS:

1) O preenchimento completo de todos os campos é obrigatório (Nome,  E-mail, Assunto,  Mensagem e se Freqüenta o Djalma Farias). Mensagens sem o preenchimento do(s) campo(s) será(ão) automaticamente excluída(s). 

2) Mensagens com palavras ofensivas e/ou conteúdo desrespeitoso serão filtradas e automaticamente apagadas de nosso sistema.

3) As mensagens são de responsabilidade única e exclusiva dos autores das mesmas.

4) As respostas às mensagens serão enviadas exclusivamente para a pessoa que as enviou.

5) Arquivos ou fotos não poderão ser enviados, ficando as mensagens restritas à textos.

 

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Freqüenta o Djalma Farias?

Sim Não

 

         

 

       Atenção:Todos os campos são obrigatórios!